Возврат товара

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма и другое) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 ИЮНЯ 2002 г. №778. О мерах по реализации Закона Республики Беларусь « О защите прав потребителя»

Возврат товара и денежных средств возможен в случаях:

  1. не выполнение интернет-магазином обязательств по доставки и передачи товара покупателю
  2. не соответствие полученного товара покупателем с заказом (цвет на сайте может отличаться от реального в связи с искажением цветопередачи)

При несоответствии полученного товара покупателем с заказом, покупатель имеет возможность обменять товар на новый, либо получить назад полную стоимость оплаченного заказа.

  • возврат возможен только в течение двух недель после оплаты товара
  • после согласования с нами высылаете заказ обратно, обращаем Ваше внимание, что возврат высылается в наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки высланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут высланы обратно на Ваш адрес, по истечении срока хранения в почтовом отделении.

Если покупатель возвращает товар с явными дефектами, возникшими после передачи товара потребителю, стоимость заказа, не возвращается! Если покупатель не согласен с тем, что изделие было испорчено после передачи, назначается экспертиза, о времени и месте которой сообщается заранее.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

а) товар не был в употреблении
б) товар сохранил свои потребительские свойства
в) имеются доказательства приобретения товара в интернет-магазине.

Чтобы осуществить возврат денежных средств, либо возврат товара необходимо:
Связаться по телефону или написать по вайберу +375445126766

В случаи если товар был доставлен покупателю почтовым курьером возвращаемый товар необходимо отправить почтой за счет покупателя по адресу:

Республика Беларусь, г. Минск, проспект Рокоссовского 78, помещение 5н

Возврат денег производится почтовым переводом в течении 5 рабочих дней с момента получения посылки.